No caminho da modernização e otimização da gestão pública, o Município de Zacarias instituiu a Ouvidoria Municipal através da Lei nº 1656/2021. A ouvidoria é um canal para manifestações perante a administração pública acerca da prestação dos serviços públicos, através dela o cidadão pode apresentar suas críticas, sugestões, questionamentos, denúncias, importante ferramenta de comunicação entre administração e cidadão.
A Ouvidoria Municipal está disponível no site oficial, no link https://www.zacarias.sp.gov.br/portal/ouvidoria.