Bem vindo à Ouvidoria do Governo de Zacarias – SP.
Uma ouvidoria pública atua no diálogo entre o cidadão e a Administração Pública, de modo que as manifestações decorrentes do exercício da cidadania provoquem contínua melhoria dos serviços públicos prestados. A Ouvidoria do Governo de Zacarias é responsável por receber, examinar e encaminhar denúncias, reclamações, solicitações, elogios, sugestões e pedidos de informação referentes a procedimentos e ações de agentes públicos, órgãos e entidades do Poder Executivo.
Tipos de manifestação
Pedidos de informação: esclarecimento de atos governamentais.
Sugestão: proposição de ideia ou formulação de proposta de aprimoramento de políticas e serviços prestados pela Administração Pública Municipal.
Elogio: demonstração ou reconhecimento ou satisfação sobre o serviço oferecido ou atendimento recebido.
Solicitação: requerimento de adoção de providência por parte da Administração;
Reclamação: demonstração de insatisfação relativa a serviço público.
Denúncia: comunicação de prática de ato ilícito cuja solução dependa da atuação de órgão de controle interno ou externo.
Cadastrar uma manifestação:
Assunto | Quantidade | Porcentagem |
---|---|---|
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 13 | 44,83% |
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 0 | 0,00% |
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 1 | 3,45% |
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 8 | 27,59% |
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 7 | 24,14% |
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 0 | 0,00% |
TOTAL | 29 |
Secretaria | Quantidade | Porcentagem |
---|---|---|
Agricultura | 0 | 0,00% |
Chefe de Cultura | 0 | 0,00% |
Compras | 0 | 0,00% |
Contabilidade | 0 | 0,00% |
CRAS - Centro de Referência e Assistência Social | 0 | 0,00% |
Educação | 10 | 41,67% |
Esporte e Lazer | 0 | 0,00% |
Jurídico - Administrativo | 1 | 4,17% |
Jurídico - Licitações e Contratos | 0 | 0,00% |
Licitação | 0 | 0,00% |
Órgão Gestor/Fundo Social | 0 | 0,00% |
Prefeito Municipal | 2 | 8,33% |
Recursos Humanos | 1 | 4,17% |
Saúde - Vigilância Sanitária | 8 | 33,33% |
Tesouraria | 0 | 0,00% |
Transporte | 1 | 4,17% |
Tributos | 1 | 4,17% |
Vice-Prefeita | 0 | 0,00% |
TOTAL | 24 |
Tipo | Quantidade | Porcentagem |
---|---|---|
Denúncia | 16 | 55,17% |
Dúvida | 0 | 0,00% |
Elogio | 0 | 0,00% |
Reclamação | 8 | 27,59% |
Solicitação | 4 | 13,79% |
Sugestão | 0 | 0,00% |
Outros | 1 | 3,45% |
TOTAL | 29 |